Jeder, der Produktionsmaschinen benutzt, muss auf einen zuverlässigen Kundendienst und eine Technische Betreuung zählen können, auch wenn man hofft, sie nie zu brauchen. Antil hat sich diesen Grundsatz zu eigen gemacht und stellt seinen Kunden daher eine Gruppe von Techniker verschiedener Fachrichtungen zur Seite, um sie vom ersten Anruf bis hin zu einem eventuellen Eingriff bestens betreuen zu können. Die Maschinen sind dabei mit einem programmierten Wartungssystem ausgestattet, das den Benutzer zu einer Reihe vorbeugender Wartungsarbeiten zwingt, so dass sie sich immer im Optimalzustand befinden und etwaigen Störungen vorgebeugt wird. Eingriffe werden also nur bei Eintreten außerordentlicher Ereignisse nötig.
Dennoch spielt die Technische Betreuung Antil eine grundlegende Rolle, vor allem bei den Biegerobotern.
Diese Produktlinie gibt es seit 1995, wobei sie sich Jahr um Jahr weiterentwickelt, ihre Leistungen verbessert und neue Funktionen dazugewonnen hat, so dass heute vor allem diese Produkte den Erfolg von Antil ausmachen. Aber was wäre dieser Erfolg ohne die Technische Betreuung, die den Kunden von den ersten Schritten, wenn er die Möglichkeiten des Roboters kennen lernt, bis hin zu seiner Anwendung beim Biegen begleitet.
Die Technische Betreuung begleitet den Kunden bei der Entdeckung jenen Mehrwertes, der den kleinen Unterschied ausmacht und eine flexible und zuverlässige Produktion ermöglicht.
